İptal ve İade Koşulları
MüÅŸterilerimizin herhangi bir sebeple turunu iptal etme ya da tarih deÄŸiÅŸikliÄŸi istekleri konusunu anlayışla karşılıyor, bu gibi durumlarda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Özellikle deÄŸiÅŸtirmek istediÄŸiniz tarihte baÅŸka bir rezervasyon bulunmuyorsa, tarih deÄŸiÅŸtirme isteÄŸinizi mutlulukla yerine getiriyoruz.
Ä°ptal konusunda ise ÅŸirketimizin getirmiÅŸ olduÄŸu bazı politikalar mevcut. Her yattan sadece bir tane olması ve aynı tur tarihlerini yakın dönemde zor satılmasından ötürü %100 geri ödeme yapamıyoruz. Ne kadar süre önce iptal ettirdiÄŸinize baÄŸlı olarak belirlediÄŸimiz geri ödeme sistemleri ÅŸirketimiz tarafından belirlenmiÅŸtir. Bu geri ödeme sistemi diÄŸer pek çok yat firmasında da aynı ÅŸekilde mevcuttur. Bir takım risk oluÅŸumlarına karşı bu hesaplamalara gidilmiÅŸtir.
Kiralama iptalleri durumunda Türkyat yatçılığın uyguladığı politika ÅŸu ÅŸekilde;
1. EÄŸer 90 gün ve daha öncesinde iptal iÅŸlemi gerçekleÅŸtirirseniz ön ödemenizin %25’ini tahsil ediyoruz.
2. EÄŸer 89-60 gün önce iptal iÅŸleminizi gerçekleÅŸtirirseniz ön ödemenizin %50’si tahsil edilmektedir.
3. 59-40 gün öncesi yapılan iptallerde ise ön ödemenin %75’i tahsil edilir.
4. 39-0 gün öncesi iptallerde turunuzu aynı ÅŸekilde satmamız zorlaÅŸacağından toplam tutarın %100’ünü tahsil etmekteyiz.
Bu politikalar direkt olarak yatların durumu ve tur satışları konusundaki endiÅŸelerden ötürü ortaya çıkmıştır. Benzer politikaları diÄŸer pek çok yat firmasında görebilirsiniz.
Turkyat.net sizin problem ve sorunlarınızı görmezden gelmez, sizlere her türlü yardımda bulunmaya çalışır. EÄŸer ortaya çıkan problem, kitleleri derinden etkileyen, hastalık, savaÅŸ, felaket gibi durumlara baÄŸlı bir sorunsa iyi niyet iliÅŸkisi çerçevesinde sorunlarınız çözülür. Bu noktada yat sahiplerimizin inisiyatifi devreye girmektedir. EÄŸer yat sahibimiz bu konuda onay verirse %100 geri ödeme yapma durumu ortaya çıkacaktır. Ancak dediÄŸimiz gibi bu konuda kesin karar mekanizması yat sahiplerine aittir.